传统政府政务是按照业务和管理职责设定部分，各部门各司其职，存在部门壁垒，城市基本数据孤立运行。随着互联网快速发展，信息通讯技术越来越发达，政府也面临着电子化，信息化，网络化的变革。电子政务的典型应用场景，包括G2G、G2B、G2C和G2E四个方面，实现传统政府向廉洁、勤政、务实和高效政府的转变，不但要提高政府内部效率，还要提升对企业和群众的服务效率。

　　智慧政务是着力于提升各地各级政府的服务能力，推进治理体系升级，依托物联网，云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，打造高效，便捷，便民的新型政务体系，助力政府深化改革。

　　智慧政务的愿景是在智能服务方面，可以自动感知和预测群众所需的服务，为群众提供个性化的服务。比如，如果市民想去某地，智能交通系统可以根据交通路况为市民提供一条最优路线，并实时导航。或者在斑马线安装传感器，在老人、残疾人或小孩过斑马线时，智能交通系统能够感知，适当延长红灯时间，保证这些弱势群众顺利通过斑马线。通过建设智慧政务能够提高群众的生活幸福感。

　　智慧政务不但强调将新一代信息技术应用在为人民服务上，也在强调用创新智慧政务，结合时代的发展和社会需求的变化，不断优化智慧政务。